Datenschutzerklärung

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Server-Logfiles

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden an uns oder unseren Webhoster / IT-Dienstleister Nutzungsdaten durch Ihren Internet-Browser übermittelt und in Protokolldaten (sog. Server-Logfiles) gespeichert. Zu diesen gespeicherten Daten gehören z. B. der Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die IP-Adresse, die übertragene Datenmenge und der anfragende Provider. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website sowie zur Verbesserung unseres Angebotes.

1. Verantwortlicher & Kontakt

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Andreas Thomas
FrigoXpert e. K.
Hardermark 4
76316 Malsch-Neumalsch
Deutschland
Telefon: 07246 445370 0
E-Mail: [email protected]

Initiativ-Kontaktaufnahme per E-Mail / Telefon

Wenn Sie per E-Mail oder über unseren Telefon-Assistenten initiativ mit uns in Geschäftskontakt treten, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage.
Dient die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Beratung bei Kaufinteresse, Angebotserstellung) oder betrifft sie einen bereits geschlossenen Vertrag, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung zu widersprechen.

WhatsApp Business

Wenn Sie per WhatsApp mit uns in Geschäftskontakt treten, nutzen wir die Version WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei vorvertraglichen/vertraglichen Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz bei WhatsApp finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

2. Kundenkonto & Bestellungen

Kundenkonto

Bei der Eröffnung eines Kundenkontos erheben wir Ihre personenbezogenen Daten im dort angegebenen Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe bei Bestellungen

Bei der Bestellung erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt dabei an die von Ihnen gewählten Versandunternehmen (Speditionen / Paketdienste), Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister sowie im Rahmen der Auftragsverarbeitung an unser Warenwirtschaftssystem (JTL-Software GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven). Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf das Mindestmaß.

Klarna Zahlungsoptionen

Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, werden personenbezogene Daten (Kontaktdaten und Bestelldaten) an Klarna übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in Klarnas Datenschutzbestimmungen unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.

3. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Die Speicherung technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir setzen das Cookie Consent Tool der Gambio GmbH ein, um erforderliche Einwilligungen in Datenverarbeitungen einzuholen und zu dokumentieren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Einsatz des uptain-Plugins

Zur Verbesserung der Kundenansprache nutzen wir ein Plugin der uptain GmbH (https://www.uptain.de) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sie können den Einsatz des uptain-Plugins jederzeit über folgenden Link deaktivieren: https://www.kaelteheld.com/datenschutz?__up_tracking_unsubscribe

LiveZilla Live-Chat

Wir verwenden das Live-Chat-System der LiveZilla GmbH (Byk-Gulden-Straße 18, 78224 Singen) zur direkten Kundenkommunikation auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Der Google Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten und setzt keine Cookies, sorgt aber für die Auslösung anderer Tags.

Einbindung des idealo Logos & Trustami

Auf unserer Website sind Grafiken und Siegel der idealo internet GmbH (Ritterstraße 11, 10969 Berlin) sowie der Trustami GmbH (Bamberger Straße 40, 10779 Berlin) eingebunden. Beim Aufruf werden standardmäßige Server-Logfiles zur Auslieferung der Siegel auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet.

4. Betroffenenrechte & Speicherdauer

Dauer der Speicherung: Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht.

Ihre Rechte nach DSGVO: Ihnen stehen nach Art. 15 bis 20 DSGVO die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit zu. Zudem haben Sie nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO):
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Telefon: 0711 615541-0
E-Mail: [email protected]

Stand: September 2026